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Stammtisch am 26.09.18 im Bernauer Ofenhaus


27.08.2018

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„Rhetorisch und verhaltenspsychologischer, kluger Umgang mit „schwierigen“ Kunden und Mitarbeitern“
so der Titel unseres nächsten Unternehmerstammtisches am 26.09.2018 im Bernauer Ofenhaus.

"Frechheit siegt" meint ein zweifelhaftes deutsches Sprichwort.
In der Tat hat aber mancher in Konfliktfällen deshalb das Nachsehen, weil er sich unklug verhält und rhetorisch unbeholfen reagiert.
Wer jedoch Lösungsstrategien für Konflikte kennt, vermag leichter, bereits entstandene zu lösen, zumindest auf ein kontrollierbares Maß zu reduzieren.
Wer kennt nicht die plötzlichen Situationen, bei denen sein Gegenüber unfair, rechthaberisch oder gar cholerisch zu argumentieren beginnt? Diese schwierigen Charaktertypen heißt es frühzeitig zu erkennen und sich dann schnell rhetorisch und verhaltenspsychologisch klug auf sie einzustellen.
Wie soll man sich verhalten wenn Kunden die Beherrschung verlieren oder haltlose Vorwürfe, Einwände und Beschwerden präsentieren?

Am 26.September 2018 wollen wir Ihnen hierzu Antworten und nützliche Verhaltensweisen präsentieren und laden Sie und gerne weitere Gäste herzlich zu einem Unternehmerstammtisch nach Bernau ins alte Ofenhaus ein.

Unser Referent am 26.09. ist Herr Holger Sucker von Dr. Gaik Seminare & Coaching aus Düsseldorf. Herr Sucker ist ein renommierter Fachmann wenn es um das Thema „Kommunikation“ schlecht hin geht.

Wir freuen uns auf einen informativen und unterhaltsamen Abend mit Ihnen und Herrn Sucker im Ofenhaus Bernau.

Die Einladung sowie das Rückmeldeformular finden Sie im Anhang dieser Nachricht.


weitere Informationen:
Einladung und Rückmeldeformular



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